O VTEX Sales App é uma das nossas principais soluções para operações de Comércio Unificado. Ele é um aplicativo que permite integrar seus canais de venda online e físicos, colocando seus clientes no centro do negócio.

Utilizando o Sales App, vendedores de lojas físicas podem atender clientes de uma maneira personalizada e realizar o processo de venda completo, desde ajudá-los a escolher os melhores produtos até o pagamento e a entrega.

Este artigo explica como gerenciar cupons fiscais para pedidos realizados no Sales App.

No Brasil, impostos estaduais e federais são incluídos no valor dos produtos. Essas informações devem ser cadastradas como especificações nos produtos da sua loja. Dessa forma, o Sales App envia qualquer especificação de produto para o pedido final, onde os middlewares de integração - um software que age como uma ponte entre componentes de um ecommerce - podem usá-la no momento em que forem emitir os cupons fiscais.

Um exemplo é a Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM), que define a alíquota de impostos comum ao bloco. Durante o cadastro de produtos a serem disponibilizados no ecommerce, você encontra esse campo no Catálogo como Código fiscal. Contudo, o Sales App busca essa informação como uma especificação de produto chamada NCM.

Para viabilizar a venda de produtos em lojas físicas, é necessário atrelar o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) do produto por estado no Brasil. Essa informação deve ser cadastrada como campo de especificação para cada produto (ICMS_RJ, ICMS_SP). Importante lembrar que só é necessária essa configuração caso haja loja física operando com VTEX Sales App naquele estado.

Quaisquer outros dados fiscais necessários para seu cenário de negócio, como PIS e COFINS, por exemplo, podem ser criados como campos de especificação de produtos e estarão disponíveis no OMS.

É possível cadastrar especificações de produto por API ou pelo Admin VTEX:

• Via API: veja Specifications.
• Via Admin VTEX: veja Cadastrar especificações ou campos de produto.

Para consultar os pedidos faturados realizados no Sales App, no Admin VTEX acesse Pedidos > Todos os pedidos e filtre seus pedidos usando o filtro Outros > inStore > true.