Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Quando um perfil de comprador inclui documentos pessoais (CPF) e corporativos (CNPJ), a Pesquisa de Cartão-Presente (/giftcards/_search) prioriza o documento corporativo (CNPJ) e ignora os cartões-presente emitidos para o documento pessoal (CPF). O sintoma visível é que os cartões-presente válidos associados ao CPF do comprador não são retornados ao Checkout, resultando em respostas do tipo "código de presente inválido" ou ListAllGiftCards vazias. Isso afeta os compradores que receberam anteriormente cartões-presente vinculados ao seu CPF e que, posteriormente, prosseguem com o checkout com o CPF e o CNPJ preenchidos em seu perfil ou no payload da solicitação.

• Pré-requisitos:
  • Conta com o provedor de cartão-presente da VTEX (VtexGiftCard) ativa.
  • Perfil do comprador em que ambos os campos estão presentes no contexto de checkout: documento (CPF) e corporateDocument (CNPJ).

Um cartão-presente criado/associado ao CPF do comprador (ownerId = document/CPF).

Passos:

1. No Checkout, prossiga com o comprador que tem o CPF e o CNPJ preenchidos (isCorporate pode ser verdadeiro, mas a rota de pesquisa recebe apenas document e corporateDocument).
2. Acione o fluxo de recuperação do cartão-presente (ListAllGiftCards ou durante a anexação do pagamento). Observe que a resposta está vazia quando ambos os documentos são enviados; se o corporateDocument for omitido, o gift card vinculado ao CPF será retornado

Certifique-se de que apenas o documento pretendido seja enviado no contexto de pesquisa do cartão-presente:

• Se o cartão-presente foi criado para o CPF, evite enviar corporateDocument na solicitação (ou no contexto do perfil ativo do comprador no checkout) para que a pesquisa utilize o documento (CPF).
• Como alternativa, reemita/registre um cartão-presente espelho com o mesmo saldo, mas associado ao CNPJ (corporateDocument) para esse cliente, para que a pesquisa que retorna corporateDocument o encontre.