La gestión de los usuarios con acceso al entorno administrativo de la tienda VTEX se realiza a través de Configuración de la cuenta, en la página de Usuarios. Para acceder a esta sección, en la barra superior del Admin VTEX, haz clic en el avatar de tu perfil, marcado por la inicial de tu email, y luego en Configuración de la cuenta > Usuarios.

En esta página puedes realizar las siguientes acciones:

• Crear usuarios
• Editar usuarios
• Eliminar usuarios
• Exportar usuarios

La página muestra la siguiente información en una tabla:

La barra de búsqueda permite buscar utilizando el email de los usuarios y muestra los resultados en tiempo real.

Para gestionar usuarios administradores, tu rol debe tener los siguientes recursos de License Manager:

Para agregar un usuario al Admin VTEX, debes registrar su email y asociarle los roles correspondientes siguiendo los pasos a continuación:

1. En la barra superior del Admin VTEX, haz clic en el avatar de tu perfil, marcado por la inicial de tu email, y luego en Configuración de la cuenta > Usuarios.
2. Haz clic en el botón + Nuevo.
3. Ingresa el Email.
4. Selecciona los roles deseados.
5. Haz clic en Guardar.

El usuario recibirá un email confirmando la creación y un link para registrar una nueva contraseña de acceso. La contraseña debe tener al menos 8 caracteres e incluir un número, una letra mayúscula y una letra minúscula. Después de ingresarla, se enviará por email una clave de acceso para validar el registro.

Si necesitas ajustar los permisos o actualizar el rol de un usuario registrado, edítalo siguiendo las instrucciones a continuación.

Aplica el principio de acceso mínimo, es decir, solo concede a los usuarios los roles y recursos estrictamente necesarios para desempeñar sus funciones diarias. Esto ayuda a reducir los riesgos de seguridad y garantiza un control más eficaz del entorno.

1. En la barra superior del Admin VTEX, haz clic en el avatar de tu perfil marcado por la inicial de tu email y luego en Configuración de la cuenta > Usuarios.

2. Para editar un usuario registrado, haz clic en el botón de menú ⋮ en la fila del usuario deseado y luego en Editar.

   No se puede cambiar el email de un usuario registrado. Si deseas cambiarlo, debes eliminarlo y registrarlo de nuevo.

3. En la pantalla de edición puedes agregar y remover roles del usuario.

4. Después de realizar los cambios deseados, haz clic en Guardar.

Se mostrará una alerta al editar un usuario que no utilice autenticación multifactor (MFA). El artículo Habilitar login por autenticación de dos factores describe cómo habilitar esta configuración.

Si remueves todos sus roles, el usuario no podrá acceder al Admin VTEX.

Cuando se debe revocar el acceso de un colaborador al Admin VTEX, es necesario eliminar su registro siguiendo los pasos a continuación.

1. En la barra superior del Admin VTEX, haz clic en el avatar de tu perfil marcado por la inicial de tu email y luego en Configuración de la cuenta > Usuarios.
2. Para revocar el acceso de un usuario, en la lista de usuarios haz clic en el botón de menú en la fila del usuario que deseas eliminar.
3. Haz clic en Eliminar.
4. Confirma haciendo clic en Confirmar.

Si necesitas consultar o guardar una lista de todos los usuarios administradores registrados, puedes exportarlos en un archivo CSV siguiendo los pasos a continuación:

1. En la barra superior del Admin VTEX, haz clic en el avatar de tu perfil marcado por la inicial de tu email y luego en Configuración de la cuenta > Usuarios.
2. Para exportar los datos de los usuarios, haz clic en el botón Exportar.

La descarga del archivo CSV se iniciará automáticamente. El archivo contiene el ID, email, roles y configuración de MFA de cada usuario.

• Configuración de la cuenta
• Roles
• Recursos del License Manager
• Habilitar inicio de sesión por autenticación de dos factores