Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.
Sumario
Las tiendas sin interfaz que utilizan la extensión empresarial de Facebook (FBE) y la API de conversiones (CAPI) de VTEX se enfrentan a fallos en la deduplicación de eventos de compra porque Pixel y CAPI envían identificadores que no coinciden. El flujo actual de FBE/CAPI depende de VTEX Checkout para proporcionar FBP (y external_id), que no está disponible en los checkouts sin interfaz, lo que lleva a Meta a tratar Pixel y CAPI como usuarios/eventos diferentes. Los comerciantes informan de compras infladas cuando se recarga la página de confirmación y los ID de los eventos divergen. Esto afecta a las implementaciones sin interfaz como shopaz y a cualquier escenario en el que CAPI no pueda recibir el mismo FBP/external_id utilizado por Pixel.