VTEX Sales App es una de nuestras principales soluciones para las operaciones de Comercio Unificado. Se trata de una aplicación que te permite integrar tus canales de ventas online y físicos, y coloca a tus clientes en el centro del negocio.
Al usar Sales App, los vendedores de las tiendas físicas pueden atender a los clientes de manera personalizada y realizar todo el proceso de venta, desde ayudarlos a elegir los mejores productos hasta el pago y la entrega.
En este artículo, te explicaremos cómo administrar los cupones fiscales para los pedidos realizados en Sales App.
En Brasil, los impuestos estaduales y federales se incluyen en el precio de los productos. Debes registrar esta información como especificaciones en los productos de tu tienda. De esta manera, Sales App envía cualquier especificación del producto al pedido final, donde los middlewares de integración – software que hace de puente entre los componentes de un ecommerce – pueden usarla al momento de emitir los cupones fiscales.
Un ejemplo de esto es la Nomenclatura Común del Mercosur (NCM), que establece la alícuota de impuestos común a este bloque. Mientras registras los productos que estarán disponibles en la plataforma de ecommerce, encontrarás ese campo en el Catálogo como Código fiscal. Sin embargo, VTEX Sales App busca esta información como una especificación del producto llamada NCM.
En Brasil, para poder vender productos en tiendas físicas, se debe tener en cuenta el Impuesto a la Circulación de Mercaderías y Servicios (ICMS) del producto correspondiente a cada estado. Esta información se debe registrar como un campo de especificación por producto (ICMS_RJ, ICMS_SP). Es importante recordar que esta configuración solo es necesaria si la tienda física opera con Sales App en dicho estado.
Cualquier otro dato fiscal que se necesite para tu negocio, por ejemplo, la Contribución al Programa de Integración Social (PIS) o la Contribución para el Financiamiento de la Seguridad Social (COFINS), se puede crear como un campo de especificación del producto y estará disponible en el OMS.
Puedes registrar especificaciones de producto a través de la API o el Admin VTEX:
- Vía API: sigue la guía Specifications.
- Vía Admin VTEX: sigue el tutorial Cadastrar especificações ou campos de produto.
Para consultar los pedidos facturados realizados en Sales App, en el Admin VTEX, accede a Pedidos > Todos los pedidos y filtra tus pedidos usando el filtro Otros > inStore > true.