En la plataforma VTEX puedes gestionar la vitrina de tu tienda aplicando estrategias de cross-selling y up-selling.

Cross-selling consiste en ofrecer al cliente un ítem complementario al que está adquiriendo durante la experiencia de compra. Por ejemplo, al comprar un celular, el cliente podría interesarse por unos audífonos o una funda para el nuevo dispositivo.

Up-selling significa ofrecer al cliente una versión superior del ítem que está comprando. En el caso de un celular, se podría presentar otro dispositivo con más funcionalidades, o la opción de sustituir unos audífonos por otros con bluetooth.

A continuación se muestran las relaciones de cross-selling y up-selling que pueden establecerse entre los SKUs:

• Accesorios: ítems sugeridos como opciones que complementan la venta. Los ítems accesorios pueden ser seleccionados por el cliente en la vitrina marcando una casilla de selección.
• Sugerencias: ítems que se muestran como sugerencias de compra. Un SKU solo se muestra como sugerencia cuando su precio es superior al del ítem que el cliente va a comprar.
• Productos similares: ítems ofrecidos como alternativa al producto consultado, dentro de la misma categoría.
• Mostrar juntos: ítems que se muestran junto al producto principal como sugerencia para comprarlos juntos.

Esta configuración de vitrina puede asociarse a la promoción Comprar juntos.

La configuración se realiza a nivel de SKU y puede hacerse de las siguientes formas:

• Vía Admin VTEX: manualmente al agregar o editar el SKU, o en masa utilizando una plantilla.
• Vía API Reference: utilizando la API Catalog.